Supprimer mon compte

Depuis l'app

1. Ouvre l'onglet Profil.
2. Tout en bas, touche Supprimer mon compte et mes données.
3. Confirme avec Supprimer.

La suppression est immédiate et définitive.

Sans l'app

Écris à dev@madiflow.com, avec pour objet « Suppression de compte », depuis l'adresse e-mail liée à ton compte, ou en indiquant le compte Apple ou Google utilisé. Nous pouvons te demander de confirmer ta demande pour vérifier qu'elle vient bien de toi. Le compte est supprimé dans un délai d'un mois au plus.

Ce qui est supprimé

Immédiatement et définitivement :

• ton compte : prénom, adresse e-mail, connexion Apple ou Google, réponses au quiz, préférences. Si tu t'étais connecté avec Apple, Hellodict n'a plus accès à ton identifiant Apple ;
• ton parcours : niveaux, étoiles, XP, série, badges et missions ;
• l'historique de tes enregistrements : leur texte, leurs mesures et leurs scores.

L'audio, lui, n'a jamais été gardé : il est supprimé du téléphone après chaque analyse.

Ce qui n'est pas supprimé

• Ton abonnement n'est pas résilié. Il est géré par Apple ou Google : résilie-le depuis les réglages d'abonnement de ton compte, sans quoi il continue d'être facturé.
• L'historique de tes achats reste chez Apple ou Google, et chez RevenueCat, qui gère les abonnements pour notre compte, selon leurs propres règles de conservation.
• Une empreinte de l'identifiant de ton téléphone, sans lien avec ton compte, et la date de ton test gratuit : elles servent à n'offrir qu'un test par téléphone.
• Les copies de sauvegarde sont effacées au fil de leur renouvellement.

Pour toute question : dev@madiflow.com. Plus de détails dans la politique de confidentialité.